RÜCKSENDUNGEN
BEI Bei ZAHRVON steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
DER ARTIKEL MUSS SICH IM ORIGINALZUSTAND BEFÜGEN: UNGETRAGEN, MIT ETIKETT UND IN DER ORIGINALVERPACKUNG.
Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Quittung) ist erforderlich.
SO STARTEN SIE EINE RÜCKSENDUNG
Senden Sie uns eine E-Mail an help@zahrvon.com MIT IHRER BESTELLNUMMER. WIR SENDEN IHNEN ALLE ANWEISUNGEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG.
VERSANDKOSTEN
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen dringend die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung.
BÖRSEN
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den Originalartikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. In manchen Fällen bieten wir einen kostenlosen Größenumtausch an – bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
STORNIERUNGEN
Sobald eine Bestellung bearbeitet wird, kann sie nicht mehr storniert werden, da unser Lager automatisiert arbeitet. Sollten Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte sie beschädigt, defekt oder falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
VOM UMTAUSCH AUSGESCHLOSSENE ARTIKEL
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Maßgefertigte oder personalisierte Artikel
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HYGIENE- ODER INTIMPRODUKTE
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Falls Sie nach 15 Werktagen keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@zahrvon.com . Die
💚 WENN MÖGLICH, WERDEN DIE RÜCKGABEN AN EINE WOHLTÄTIGKEITSORGANISATION GESPENDET.